Szybsza wypłata

Jak przejść weryfikację KYC w Cobra Casino?

Zanim ruszy pierwsza wypłata, licencja wymaga sprawdzenia tożsamości i źródła środków; dokumenty mogą być potrzebne już przy rejestracji, a proces trwa do 57 godzin.

Zweryfikuj konto teraz

Cobra Casino N.V. działa na podstawie licencji OGL/2018/6984/162 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao. Gry audytowane przez eCOGRA, QUINEL i iTech Labs.

Gdy wypłata czeka

Przed sprawdzeniem nerwy, po sprawdzeniu wypłata

Po przeczytaniu tej sekcji będziesz wiedzieć, kto sprawdza konto, na jakiej podstawie i ile to trwa.

Kto sprawdza

Cobra Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2018/6984/162

Czas sprawdzenia

57 godzin

Kiedy obowiązkowa

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Plan działania

Dobre zdjęcia zamiast ponownego wysyłania

W chwili, gdy panel poprosi o dokumenty, ten plan pozwoli zamknąć sprawę jednym podejściem.

Co czeka w panelu?

Po zalogowaniu zajrzyj do zakładki weryfikacji w swoim profilu i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze puste; od tego zależy, co wyślesz w pierwszej kolejności.

Doślij obie strony

Zdjęcie dowodu lub paszportu zrób przy dziennym świetle, bez odblasków, z widocznymi czterema narożnikami; gdy dokument ma dwie strony, doślij obie.

Numer karty do zamalowania

Sprawdzenie źródła środków to rutynowy wymóg licencji, nie podejrzenie; zwykle wystarczy zrzut z portfela elektronicznego lub wyciąg, a numer karty możesz zamalować.

Najpierw status, potem e-mail

Po wysłaniu plików śledź status w panelu i skrzynkę odbiorczą; jeśli po 57 godzinach nic się nie zmieni, opisz sprawę w wiadomości na [email protected].

Cztery dokumenty

Przygotuj pliki bez poprawek

W Cobra Casino lista jest krótka i zamknięta, więc wiesz z góry, czego dotyczy każdy plik.

Dowód osobisty

Co potwierdzatożsamość i wiek

Co widoczneoba zdjęcia, ostre i czytelne

Paszport

Co potwierdzatożsamość i obywatelstwo

Co widocznestrona ze zdjęciem i numerem

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres i dane właściciela

Co widoczneimię, nazwisko, adres, data

Odeślij plik, który przejdzie

Ważny wczoraj, nieważny dziś. Dowód z przekroczoną datą ważności nie potwierdza, kim jesteś dziś, więc weryfikator musi go odrzucić mimo dobrej jakości kadru. Zrób nowe zdjęcie ważnego dokumentu Sprawdź datę przed wysłaniem pliku

Czy kadr obejmuje cały dokument? Rozmazany kadr albo ucięta krawędź odcinają dane, których nie da się zweryfikować, bo brakuje numeru lub zdjęcia na dokumencie. Połóż dokument na płaskim, jasnym stole Ustaw wszystkie cztery rogi w kadrze

Popraw dane w profilu. Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w koncie, a weryfikator porównuje je pole po polu i nie może ich pogodzić. Popraw dane w profilu na zgodne z dokumentem Napisz na [email protected] przy rozbieżności

Skąd pieniądze na koncie

Weryfikacja źródła środków wynika wprost z licencji OGL/2018/6984/162 wydanej przez Gaming Control Board Curaçao i służy przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. To rutynowy krok przewidziany dla wszystkich graczy, a nie podejrzenie wobec ciebie. Dlatego prosimy o kilka prostych dokumentów, gdy kwoty na koncie rosną.

Weryfikator może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i dochodach
PIT za poprzedni rok
potwierdzenie wypłaty dywidendy
umowa sprzedaży nieruchomości

Moment sprawdzenia

Kiedy czeka cię sprawdzenie konta?

Ten blok przydaje się w chwili, gdy nie wiesz, dlaczego proszeni jesteśmy o dokumenty

Czy nowa metoda wymaga dokumentu?

Nowa metoda płatności zmienia kanał, którym płyną pieniądze, więc prosimy o dokument tożsamości i zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Adres zgodny z dowodem

Gdy imię w profilu nie zgadza się z dowodem, weryfikator prosi o potwierdzenie adresu zamieszkania, aby dane w koncie były spójne.

Sprawdzenie tożsamości na start

Przed pierwszą wypłatą licencja OGL/2018/6984/162 wymaga potwierdzenia tożsamości, dlatego prosimy o dowód lub paszport i czekamy na wynik.

Większy limit, ta sama kontrola

Podniesienie limitu depozytów zwiększa kwoty na koncie, więc prosimy o potwierdzenie źródła środków lub dokument tożsamości, zależnie od sytuacji.

Przed wysyłką

Najczęstsze pytania o dokumenty i wypłatę

Przydatne w chwili, gdy w panelu pojawia się prośba o pliki, a Ty nie wiesz, od czego zacząć.

Czy po jakimś czasie będę musiał wysłać dokumenty jeszcze raz?+

Zwykle nie. Po pierwszym zatwierdzeniu dokumenty zostają w profilu, a weryfikator wraca do nich tylko wtedy, gdy zmienią się Twoje dane albo adres. Nowy dowód lub paszport wystarczy dosłać po odnowieniu dokumentu, reszta zostaje bez zmian.

Czy moje dokumenty są bezpieczne, skoro wysyłam je przez internet?+

Tak. W momencie wysyłki pliki chroni szyfrowanie 256-bit SSL i widzi je tylko zespół weryfikacji. Po zamknięciu sprawy dostęp do skanu mają tylko osoby obsługujące zgłoszenia, a pytania o dane przyjmuje [email protected].

Kiedy muszę przejść weryfikację, żeby dostać wypłatę?+

Przed pierwszą wypłatą to granica, której pilnuje licencja. Dokumenty możemy jednak poprosić już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, więc panel może pokazać prośbę wcześniej. Warto mieć skan dowodu pod ręką.

Ile trwa sprawdzanie dokumentów po ich wysłaniu?+

Do 57 godzin od chwili, gdy komplet plików trafi do panelu. Zwykle sprawa kończy się szybciej, a nowy status pojawia się w menu konta. Gdy weryfikator dopisze uwagę, w panelu widać, którego pliku brakuje.

Co, jeśli po zmianie nazwiska mam dokument ze starym nazwiskiem?+

Po zmianie nazwiska wystarczy dosłać nowy dokument w panelu i krótko opisać zmianę w polu uwag. Weryfikator porówna stare i nowe dane, a sprawa toczy się dalej na tym samym koncie. Drugie konto nie jest potrzebne, bo duplikaty i tak zamykamy.

Po co pytacie o źródło pochodzenia pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. W momencie pytania o źródło środków weryfikator chce tylko potwierdzić, że pasują one do Twojej sytuacji. Krótka odpowiedź w polu tekstowym wystarcza.